Как составить претензию контрагенту. Всего 5 простых шагов.
В жизни бизнеса бывают случаи, когда приходится решать вопросы с ненадежными контрагентами. Чтобы ваши требования были исполнены, важно грамотно составить претензию. Коллегия адвокатов «Тезис» подготовила простой алгоритм:
1. Определите предмет претензии
Четко опишите, в чем выражается нарушение: неисполнение обязательств, просрочка, некачественная работа или товары.
2. Сформулируйте свои требования
Укажите, что вы хотите получить от контрагента: возврат денег, устранение недостатков, поставку товара и т.д.
3. Сошлитесь на договор и нормы права
Приведите пункты договора и статьи закона, которые подтверждают вашу позицию. Это усиливает ваши аргументы.
4. Установите срок для ответа
Обычно это 30 дней, если в договоре не предусмотрен иной срок.
5. Фиксируйте факты
Подтвердите свои слова письмом, актами, скриншотами или иными доказательствами. Претензию отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении.
Качественно составленная претензия — это не только шаг на пути к разрешению спора, но и весомый аргумент на случай судебного разбирательства.
Следуйте этим рекомендациям, чтобы повысить шансы урегулировать конфликт досудебно!