Блог

Перечень договорных условий, ущемляющих права потребителей

Законодатель установил конкретный перечень договорных условий, которые запрещено включать в договор с потребителем, помимо общих условий, ущемляющих права потребителей.

1. Перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, считаются условия:

- ограничивающие право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров;

- предусматривающие оказание дополнительных услуг за плату без согласия потребителя;

- ограничивающие право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров;

- уменьшающие размер законной неустойки;

- устанавливающие обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если он не предусмотрен законом;

-при которых приобретая один товар (работы, услуги), необходимо приобрести иной товар (работы, услуги);

- которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя;

- предоставляющие контрагенту потребителя не предусмотренное законом право на односторонний отказ от договора или его изменение;

- ставящие удовлетворение требований потребителя в отношении товаров с недостатками в зависимость от условий, не связанных с недостатками товаров.

2. Продавец (исполнитель, владелец агрегатора) не вправе отказывать в заключении, исполнении договора, направленного на приобретение одних товаров (работ, услуг), по причине отказа потребителя в приобретении иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем, владельцем агрегатора) в полном объеме.

3. Запрещается отказывать в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора из-за отказа потребителя предоставить свои персональные данные (кроме случаев, когда обязанность предоставить такие данные предусмотрена законом). Это оградит потребителей от необоснованного сбора персональных данных.

В случае предъявления потребителем требования об исключении из договора недопустимых условий контрагент будет обязан рассмотреть его в течение 10 дней. В такой же срок должно быть выполнено требование потребителя о возмещении убытков, причиненных включением в договор подобных условий.

Указанные положения вступят в силу с 1 сентября 2022 г. и в части недопустимых договорных условий будут применяться и к ранее заключенным договорам.

Источник:
- Федеральный закон от 1 мая 2022 г. N 135-ФЗ «О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Made on
Tilda